Como faço para realizar um pedido?

Achou o produto que você queria? Escolha seu tamanho (nosso guia estará lá para te ajudar) e clique em “Adicionar a Sacola” caso queira mais produtos, se for somente o modelo desejado e não houver mais aquisições insira seu CEP para calcular o prazo de entrega clique em “Consultar” e então acione o botão “comprar”, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em "Finalizar compra". Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail avisando.

Como faço para recuperar minha senha?

Esqueceu sua senha? Para recuperá-la entre em contato com um de nossos atendentes pela central de relacionamento (chat, e-mail ou whatsapp), que iremos solucionar o problema.

Como faço para achar o produto que quero?

Para achar o que você precisa basta digitar no campo de pesquisa palavras relacionadas ex: camisetas, tênis e etc. abaixo aparecerão às opções do modelo basta clicar e verificar os modelos disponíveis. Outra opção é buscar por categorias tais como: tênis masculinos, tênis femininos, polos, camisetas e etc.Para verificar se o produto está disponível em seu tamanho é necessário clicar no menu “Tamanho” localizado ao lado direito da tela, dentro do modelo desejado e então mostrará as numerações/tamanhos livres para a compra, após isso verifique se a quantidade do produto está selecionado corretamente.Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item é necessário finalizar a compra com todos os campos preenchidos. Todos os produtos que comercializamos são originais.

Como faço para escolher meu tamanho?

Todas as informações sobre o produto é fácil de localizar, logo abaixo da opção “Comprar” está explicito a informação “Características” sendo estas sobre o produto desejado. Caso haja dúvidas em relação ao tamanho de roupas e sapatos assim que selecionado o produto no rodapé do site está disponibilizado o “Guia de tamanhos” basta clicar e as medidas aparecerão.

Posso comprar pelo telefone?

No momento nosso site não está habilitado para compras por telefone. Realmente é necessário que o cliente entre com seu login e faça a operação conforme informado nos tópicos anteriores.

Quais são os tipos de frete disponíveis?

Nossa empresa trabalha com dois tipos de envios, sendo eles PAC e SEDEX,

segue informações mais detalhada sobre o envio.

PAC: A disponibilidade de entrega desta opção está validada em todo território nacional. Quem pode usar? Pessoas físicas e jurídicas. Como funciona a entrega? Domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Entrega no endereço indicado no ato da compra no caso pelo remetente em todos os municípios brasileiros. Permite a rastreabilidade desde a postagem até a entrega. São realizadas até 2 (duas) tentativas de entrega.

SEDEX: Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias. Entrega em todo território nacional. Forma de entrega o SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.Tentativas de entrega:Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Como faço para utilizar vales e cupons?

Só é possível utilizar o vale cupom em caso de promoção ou desconto obtido por alguma compra já realizado anteriormente. Segue o passo a passo para a aplicação deste vale, lembrando que o mesmo só é fornecido em caso de “compras anteriores” quando falado com um de nossos atendentes e assim disponibilizados ao cliente.Como usar:Escolha o produto que você quer e clique em “Comprar";No carrinho, clique em “Concluir compra”;Na página seguinte, na seção “Formas de pagamento”, clique em “Inserir cupom”, informe o código do cupom e clique em “Usar cupom”;Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra.

Obs: O cupom de desconto não é cumulativo.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Login” e clique em “Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo.

Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.